FRASES DE CABECERA,

PARA ANIMAR LA VUELTA AL TRABAJO.

* No se puede ser el mejor en todo. El secreto del fracaso es intentar quedar bien con todo el mundo.

*Pregúntese: ¿Trata usted bien a sus clientes?.

*No se trata de ser cualificados, hay que ser competentes.

*Es mejor entrenar a sus comerciales y que se vayan, que no entrenarlos y que se queden!.

*LOCURA=Seguir haciendo lo mismo y esperar resultados distintos.

*¿Sabes lo que vendes?, y ¿Sabes lo que te están comprando?. *"Yo vendo emoción, que los demás vendan comida".- Ferrán Adriá.

*Valore las quejas, por cada cliente que se queja, hay 27 que no dicen nada... simplemente nunca repiten.

*La única función de toda empresa es: hacer un cliente.

*Si resuelves el problema del cliente, queda resuelto el tuyo.

*Escuche. El cliente compra por sus razones, no por las nuestras.

*No dé hasta el último detalle, deje a las personas imaginar...

*Todas las compras son emocionales, aunque intentemos justificarlas con la razón.

*No tenga un producto caro, sustitúyalo por uno costoso.